Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng
Tổng hợp bài viết thuộc danh mục Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho spa, salon, tiệm nail
Mẫu tin nhắn chăm sóc theo từng thời điểm: sau buổi đầu tiên, hướng dẫn sau dịch vụ, hỏi thăm, nhắc làm lại, sinh nhật, khách lâu không ghé và tích điểm.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Quản lý lịch hẹn bằng Excel, Google Sheets: cách dựng bảng và công thức
Dựng bảng lịch hẹn trên Excel hay Google Sheets: các cột cần có, danh sách chọn, công thức tự tính giờ kết thúc, tự báo trùng lịch, đếm khách bỏ hẹn, và khi nào nên chuyển sang phần mềm.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Cách giảm khách bỏ hẹn (no-show) cho spa, salon, phòng khám
Khách đặt lịch rồi không đến là một khung giờ mất trắng. Nguyên nhân thường gặp, cách đo tỉ lệ bỏ hẹn và tám cách giảm mà cơ sở nhỏ cũng làm được.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Cách trả lời đánh giá xấu trên Google: nguyên tắc và mẫu câu
Khách sau đọc kỹ cách chủ tiệm trả lời đánh giá 1 sao hơn chính đánh giá đó. Sáu nguyên tắc, cách xử lý từng loại đánh giá xấu và mẫu câu trả lời dùng được ngay.
Nhận bản tin Minihub CDP hàng tuần
Kiến thức CDP, mẫu kịch bản ZNS và case study mới nhất — gửi thẳng vào hộp thư của bạn.
Miễn phí • Không spam • Huỷ bất cứ lúc nào
