Điều khoản sử dụng

Điều khoản này áp dụng khi bạn truy cập website minihub.vn và sử dụng các dịch vụ của Minihub CDP (do Công ty TNHH AM Experience vận hành). Khi tiếp tục sử dụng website hoặc gửi yêu cầu cho chúng tôi, bạn được xem là đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng website.

Dịch vụ của chúng tôi

Minihub CDP cung cấp nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP), dịch vụ thiết kế và vận hành Zalo Mini App, thiết kế website và đồng bộ dữ liệu giữa website, Zalo Mini App với các hệ thống bán hàng.

Thông tin về tính năng, bảng giá và thời gian triển khai trên website mang tính giới thiệu. Phạm vi công việc, giá, tiến độ, bảo hành và hỗ trợ cụ thể được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng ký với từng khách hàng. Khi hợp đồng có nội dung khác với điều khoản này, hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

Sử dụng website

Bạn được dùng website để tìm hiểu dịch vụ, đọc nội dung và liên hệ với chúng tôi. Khi sử dụng, bạn không được:

• Tấn công, dò quét lỗ hổng, gây quá tải hoặc tìm cách truy cập trái phép vào website và hệ thống.
• Dùng công cụ tự động để sao chép hàng loạt nội dung, hoặc gửi biểu mẫu tự động, thư rác.
• Mạo danh người khác, cung cấp thông tin sai lệch hoặc thông tin của người khác khi chưa được phép.
• Dùng website, dịch vụ cho mục đích trái pháp luật, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Thông tin bạn cung cấp

Bạn chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin gửi qua biểu mẫu, email, Zalo hoặc Messenger. Chúng tôi dùng thông tin này để tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng, theo đúng Chính sách bảo mật.

Tài khoản quản trị

Khi trở thành khách hàng, bạn được cấp tài khoản để quản trị nền tảng, website hoặc Mini App của mình. Bạn có trách nhiệm:

• Giữ bí mật mật khẩu và chỉ cấp quyền cho người có trách nhiệm trong doanh nghiệp.
• Chịu trách nhiệm về các thao tác thực hiện từ tài khoản của mình.
• Báo ngay cho chúng tôi khi nghi ngờ tài khoản bị lộ hoặc bị truy cập trái phép.

Để bảo vệ hệ thống và dữ liệu, chúng tôi có thể tạm khoá tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường và sẽ thông báo cho bạn qua kênh liên hệ đã đăng ký.

Giá và thanh toán

• Bảng giá trên website là giá tham khảo, chưa bao gồm thuế VAT. Giá áp dụng là giá ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.
• Phí thiết kế, phí thuê bao và phí duy trì hằng năm được thanh toán theo lịch ghi trong hợp đồng. Hoá đơn GTGT được xuất theo quy định.
• Các khoản phí của bên thứ ba như phí gửi tin ZBS của Zalo, phí cổng thanh toán, tên miền do bên đó thu trực tiếp hoặc được ghi rõ trong báo giá.
• Chúng tôi có thể điều chỉnh bảng giá. Giá mới không ảnh hưởng tới hợp đồng và chu kỳ đã thanh toán.

Nội dung và dữ liệu của khách hàng

Bạn giữ quyền sở hữu với nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm và dữ liệu khách hàng mà bạn đưa lên nền tảng, website hoặc Mini App. Bạn bảo đảm các nội dung này hợp pháp, không xâm phạm quyền của người khác, và việc thu thập dữ liệu người dùng cuối đã có sự đồng ý theo quy định.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu này để cung cấp dịch vụ, theo hợp đồng và chỉ dẫn của bạn. Khi hợp đồng kết thúc, bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu trong thời hạn hai bên thoả thuận; sau thời hạn đó dữ liệu có thể bị xoá.

Quyền sở hữu trí tuệ

Tên Minihub CDP, logo, giao diện, nội dung bài viết, hình ảnh và phần mềm trên website thuộc quyền của Công ty TNHH AM Experience hoặc bên cấp phép. Bạn không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối hay dùng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản. Bạn được trích dẫn ngắn nội dung bài viết nếu ghi rõ nguồn và dẫn link về trang gốc.

Quyền đối với sản phẩm làm riêng cho khách hàng (thiết kế, mã nguồn, tài khoản Mini App) được xác định theo hợp đồng.

Dịch vụ của bên thứ ba

Zalo Mini App, Zalo OA, Messenger, cổng thanh toán, đơn vị vận chuyển là dịch vụ của bên thứ ba và có điều khoản riêng. Việc duyệt và phát hành Mini App do Zalo quyết định. Khi bên thứ ba thay đổi chính sách, API hoặc tạm ngừng dịch vụ, chúng tôi sẽ hỗ trợ điều chỉnh nhưng không chịu trách nhiệm về quyết định của họ.

Giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi cố gắng giữ website và dịch vụ hoạt động ổn định, nội dung chính xác và cập nhật. Tuy vậy, website có thể tạm gián đoạn để bảo trì hoặc vì sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng, thiên tai. Nội dung bài viết mang tính tham khảo, không thay cho tư vấn riêng cho từng trường hợp.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng website. Trách nhiệm đối với dịch vụ đã ký hợp đồng được xác định theo hợp đồng đó.

Tạm ngừng và chấm dứt

Chúng tôi có thể chặn truy cập hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho người vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật. Việc chấm dứt hợp đồng dịch vụ thực hiện theo điều khoản trong hợp đồng.

Liên kết tới website khác

Website có thể có liên kết tới trang của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay cách các trang đó xử lý dữ liệu của bạn.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản này khi dịch vụ hoặc quy định pháp luật thay đổi. Ngày cập nhật lần cuối hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận nội dung mới.

Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi phát sinh tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng. Nếu không thương lượng được trong 30 ngày, một trong hai bên có thể đưa tranh chấp ra Toà án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

Liên hệ

Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ: