Hợp nhất dữ liệu
Đa kênh & Rời rạc
Minihub CDP tự động thu thập và chuẩn hóa dữ liệu khách hàng từ POS, Website, App, Social Media về một nguồn duy nhất (Single Source of Truth).
Hoàng Đức
Hồ sơ khách hàng 360°
Không còn dữ liệu rời rạc. Minihub tổng hợp mọi điểm chạm của khách hàng vào một hồ sơ duy nhất.
- ✓Lịch sử mua hàng đa kênhĐồng bộ từ POS, Website, App.
- ✓Hành vi tương tácBiết khách hàng đã xem gì, click vào đâu.
- ✓Chân dung chi tiếtNhân khẩu học, sở thích, ngày sinh nhật.
Automation Flow: Kéo, Thả & Tăng doanh thu
Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng phức tạp chỉ bằng thao tác kéo thả đơn giản. Không cần đội ngũ kỹ thuật.
- ✓Visual Builder trực quanNhìn thấy ngay luồng đi của khách hàng.
- ✓Đa dạng TriggerKích hoạt khi: Mua hàng, Sinh nhật, Bỏ giỏ hàng...
- ✓A/B TestingThử nghiệm các nhánh nội dung để tối ưu hiệu quả.
Bán hàng trực tiếp trên Zalo
Biến 74 triệu người dùng Zalo thành khách hàng tiềm năng. Không cần cài đặt App, trải nghiệm mượt mà ngay trong Zalo.
- ✓Không cần cài đặt (No Install)Khách hàng truy cập ngay lập tức qua QR Code hoặc đường link.
- ✓Đồng bộ dữ liệu 2 chiềuTự động đồng bộ đơn hàng, khách hàng về CDP.
- ✓Gửi thông báo ZNS chăm sócTự động gửi tin nhắn trạng thái đơn hàng, khuyến mãi.
Tích điểm & Đổi quà tự động
Xây dựng lòng trung thành thương hiệu với hệ thống Membership tự động. Giữ chân khách hàng cũ, tăng giá trị vòng đời (LTV).
- ✓Tích điểm đa kênhTích điểm từ POS, Website, Shopee, Lazada vào một tài khoản duy nhất.
- ✓Thăng hạng thành viênTự động xét hạng (Silver, Gold, Diamond) dựa trên chi tiêu.
- ✓Đổi quà linh hoạtKhách hàng dùng điểm đổi Voucher, Quà tặng ngay trên Zalo Mini App.
Quản lý đánh giá & Phản hồi
Thu thập và quản lý đánh giá từ khách hàng trên mọi kênh. Phản hồi nhanh chóng để xây dựng uy tín thương hiệu.
- ✓Tổng hợp đánh giá đa kênhThu thập review từ Google, Facebook, Shopee, Website vào một nơi.
- ✓Phản hồi tự độngTemplate trả lời thông minh, gửi cảm ơn tự động cho review tích cực.
- ✓Phân tích cảm xúcAI phân tích sentiment, cảnh báo review tiêu cực để xử lý kịp thời.
Dịch vụ tuyệt vời! Giao hàng nhanh, sản phẩm chất lượng.
Rất hài lòng với chất lượng. Sẽ ủng hộ tiếp!
Quản lý ưu đãi & Voucher
Tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi đa dạng. Phân phối voucher tự động theo phân khúc khách hàng.
- ✓Tạo voucher linh hoạtGiảm giá %, giảm tiền cố định, freeship, quà tặng...
- ✓Phân phối thông minhGửi voucher tự động theo segment: VIP, khách mới, khách lâu không mua...
- ✓Theo dõi hiệu quảBáo cáo chi tiết: Tỷ lệ sử dụng, doanh thu tăng thêm, ROI.
Quản lý đặt lịch & Hẹn
Hệ thống đặt lịch thông minh cho Spa, Salon, Phòng khám. Tự động nhắc lịch, giảm no-show.
- ✓Đặt lịch online 24/7Khách hàng tự đặt lịch qua Website, Zalo Mini App.
- ✓Nhắc lịch tự độngGửi ZNS nhắc lịch trước 24h, 2h. Giảm tỷ lệ no-show.
- ✓Quản lý nhân viênPhân công lịch làm việc, theo dõi hiệu suất từng nhân viên.
Báo cáo & Phân tích Real-time
Theo dõi hiệu quả kinh doanh theo thời gian thực. Dashboard trực quan giúp bạn đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác.
- ✓Dashboard tùy chỉnhTự tạo báo cáo theo nhu cầu: Doanh thu, Khách hàng, Chiến dịch...
- ✓Phân tích hành vi khách hàngHiểu rõ Customer Journey, tỷ lệ chuyển đổi từng bước.
- ✓Xuất báo cáo tự độngGửi báo cáo định kỳ qua Email, Zalo cho quản lý.
Bạn đã sẵn sàng tăng trưởng?
Đừng để dữ liệu khách hàng ngủ quên. Hãy đánh thức nó bằng Minihub và Zalo Automation ngay hôm nay.
Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào
