Kiến thức để tăng trưởng bằng dữ liệu
Xu hướng & kinh nghiệm thực chiến về CDP, Marketing Automation, Zalo OA & ZNS. Cập nhật mỗi tuần từ đội ngũ Minihub CDP.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Mẫu tin nhắn chăm sóc khách hàng cho spa, salon, tiệm nail
Mẫu tin nhắn chăm sóc theo từng thời điểm: sau buổi đầu tiên, hướng dẫn sau dịch vụ, hỏi thăm, nhắc làm lại, sinh nhật, khách lâu không ghé và tích điểm.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Cách lấy link đánh giá Google Maps và tạo mã QR xin review
Gửi khách một đường link bấm là mở ô chấm sao, hoặc một mã QR quét là xong. Ba cách lấy link đánh giá Google, cách tạo và đặt mã QR, và những câu không nên in cạnh mã.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Cách trả lời đánh giá xấu trên Google: nguyên tắc và mẫu câu
Khách sau đọc kỹ cách chủ tiệm trả lời đánh giá 1 sao hơn chính đánh giá đó. Sáu nguyên tắc, cách xử lý từng loại đánh giá xấu và mẫu câu trả lời dùng được ngay.
Lịch hẹn và chăm sóc khách hàng Cách giảm khách bỏ hẹn (no-show) cho spa, salon, phòng khám
Khách đặt lịch rồi không đến là một khung giờ mất trắng. Nguyên nhân thường gặp, cách đo tỉ lệ bỏ hẹn và tám cách giảm mà cơ sở nhỏ cũng làm được.
Zalo Mini App Cách kéo khách dùng Zalo Mini App: bảy lối vào và kế hoạch 30 ngày
Mini App không tự có người dùng. Bảy lối vào nên dùng, từ mã QR tại quầy tới menu Zalo OA, cách cho khách lý do để mở và cách đo từng nguồn.
Zalo Mini App Thẻ thành viên và tích điểm trên Zalo Mini App: cách thiết kế chương trình
Thẻ thành viên nằm ngay trong Zalo, khách không phải mang thẻ hay cài app. Năm quyết định cần chốt khi thiết kế chương trình tích điểm và các con số nên đo.
Zalo Mini App Nên làm Zalo Mini App hay app riêng? Cách chọn theo quy mô doanh nghiệp
So sánh Zalo Mini App và app riêng về chi phí, thời gian, cách khách tiếp cận và mức tuỳ biến, kèm bốn câu hỏi để tự quyết định.
Zalo Mini App Bán hàng trên Zalo Mini App: cách mở gian hàng ngay trong Zalo
Khách tự xem hàng, tự đặt, đơn về một nơi. So sánh với bán qua tin nhắn và qua sàn, các bước mở gian hàng và những lỗi cửa hàng mới hay gặp.
Zalo Mini App Zalo Mini App cho spa, thẩm mỹ viện: đặt lịch, nhắc hẹn và giữ khách
Đặt lịch theo kỹ thuật viên, nhắc hẹn tự động, thẻ liệu trình và tích điểm: những việc Zalo Mini App làm được cho spa, thẩm mỹ viện và cách bắt đầu.
Zalo Mini App Mini game vòng quay trên Zalo Mini App: cách thu số điện thoại và kéo khách quay lại
Vòng quay may mắn, hộp quà, cào thẻ ngay trong Zalo: cách hoạt động, cách thiết kế chương trình có kết quả và những con số cần đo.
Zalo Mini App Zalo Mini App cho nhà hàng, quán cafe: làm được gì và bắt đầu thế nào
Menu quét QR, đặt bàn, tích điểm, voucher và mini game: những việc Zalo Mini App làm được cho nhà hàng, quán cafe và danh sách cần chuẩn bị.
Nhận bản tin Minihub CDP hàng tuần
Kiến thức CDP, mẫu kịch bản ZNS và case study mới nhất — gửi thẳng vào hộp thư của bạn.
Miễn phí • Không spam • Huỷ bất cứ lúc nào
