CDP & Automation cho Ngành Bán lẻ
Hợp nhất dữ liệu POS & Website, thấu hiểu khách hàng 360° và tăng doanh thu từ khách cũ với Mini App bán hàng và chăm sóc tự động qua Zalo ZBS.
Vấn đề ngành Bán lẻ đang gặp
Những rào cản khiến bạn khó giữ chân khách và tăng trưởng bền vững.
Dữ liệu khách hàng rải rác
Thông tin nằm rời rạc trên POS, Website, Excel, Zalo… không có bức tranh khách hàng thống nhất.
Không biết khách mua gì, khi nào
Thiếu công cụ phân tích RFM, CLV, sản phẩm yêu thích để hiểu và dự đoán hành vi mua sắm.
Chăm sóc thủ công, tốn nhân sự
Nhắn tin sinh nhật, khuyến mãi, nhắc mua lại bằng tay — chậm, dễ sót và không đo được hiệu quả.
Tỷ lệ khách quay lại thấp
Khách mua một lần rồi “biến mất”, không có kênh sở hữu để tái kích hoạt mà không tốn phí quảng cáo.
Minihub CDP CDP cho ngành Bán lẻ
Hợp nhất dữ liệu, thấu hiểu khách hàng và cá nhân hoá chăm sóc — tự động trên nền tảng CDP duy nhất.
Hồ sơ khách hàng 360°
Gộp mọi giao dịch POS, đơn online, tương tác Zalo về một Single Customer View duy nhất.
Phân khúc RFM tự động
Tự chia nhóm khách VIP, sắp rời bỏ, mới, ngủ đông theo Recency – Frequency – Monetary.
Dự đoán & gợi ý
Gợi ý upsell/cross-sell theo lịch sử mua, dự đoán khách sắp rời bỏ để giữ chân kịp thời.
Voucher cá nhân hoá
Phát mã giảm giá theo từng phân khúc, giới hạn số lần dùng, chống lạm dụng và đo ROI.
Loyalty & tích điểm
Tích điểm mọi kênh, xếp hạng thành viên, quà tự động — giữ chân khách trung thành.
Dashboard realtime
Theo dõi doanh thu, tỷ lệ quay lại, hiệu quả từng chiến dịch để ra quyết định nhanh.
Lộ trình triển khai Zalo Mini App cho Bán lẻ
Từng bước đưa ngành Bán lẻ lên Zalo Mini App — bắt đầu nhanh, mở rộng dần theo dữ liệu.
Mini App bán hàng
Danh mục, sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán ngay trên Zalo — không cần cài app.
Thẻ thành viên số
Khách quét QR tại quầy để tích điểm, xem hạng và ưu đãi riêng trong Mini App.
Đồng bộ CDP
Đơn hàng online & offline đổ về CDP, tạo hồ sơ 360° và phân khúc tự động.
Automation ZBS
Kích hoạt kịch bản nhắc giỏ hàng, sinh nhật, mua lại qua Zalo ZBS.
Tối ưu & mở rộng
A/B test ưu đãi, cá nhân hoá trang chủ Mini App theo từng phân khúc.
Kịch bản Marketing tự động cho Bán lẻ
Trigger theo hành vi khách hàng → gửi tin Zalo ZBS đúng người, đúng thời điểm với tỷ lệ mở > 90%.
Bạn còn sản phẩm trong giỏ 🛍️
Hoàn tất đơn trong 24h để nhận freeship + giảm 10%. Bấm để thanh toán ngay.
Xem ngayChúc mừng sinh nhật bạn! 🎂
Tặng bạn voucher 50.000đ dùng cho mọi sản phẩm, hiệu lực 7 ngày.
Xem ngayĐã đến lúc bổ sung rồi! 🔄
Sản phẩm bạn hay mua đang có ưu đãi. Đặt lại chỉ với 1 chạm.
Xem ngayChúc mừng bạn lên hạng Vàng 🏆
Nhận ngay ưu đãi 15% và tích điểm x2 cho mọi đơn hàng tháng này.
Xem ngay* Chi phí gửi ZBS tính trực tiếp bởi Zalo Cloud — Minihub CDP không thu phí chênh lệch.
Chuỗi Thời trang ABC
Chuỗi 15 cửa hàng hợp nhất dữ liệu POS và Website vào CDP. Sau 6 tháng, doanh thu từ khách hàng cũ tăng 35% nhờ automation ZBS.
"Chúng tôi biến dữ liệu rời rạc thành doanh thu thực tế — khách quay lại nhiều hơn hẳn."
Giám đốc vận hành — Chuỗi Thời trang ABC
Giải pháp cho ngành khác
Mỗi ngành một lộ trình Mini App và kịch bản ZBS riêng.
Sẵn sàng tăng trưởng cùng ngành Bán lẻ?
Đăng ký tư vấn miễn phí — chúng tôi đề xuất lộ trình Mini App, CDP và kịch bản ZBS phù hợp với mô hình của bạn.
Phản hồi trong 24h • Không ràng buộc • Hỗ trợ 24/7
