Mini App Zalo giúp An Phát tăng đơn hàng vật liệu xây dựng từ đại lý

An Phát có mạng lưới đại lý rộng nhưng quy trình đặt hàng vẫn chủ yếu qua điện thoại và bảng tính, dễ sai sót khi cập nhật báo giá, tồn kho và chính sách chiết khấu.

Đội ngũ sales phải xử lý nhiều yêu cầu lặp lại mỗi ngày, trong khi khách hàng lại cần tra cứu nhanh sản phẩm, giá bán và tiến độ giao hàng ngay trên điện thoại.

Minihub CDP xây dựng Zalo Mini App cho phép đại lý đăng nhập, xem danh mục sản phẩm, giá theo cấp bậc và đặt hàng trực tiếp trên Zalo mà không cần cài thêm ứng dụng mới.

Hệ thống được đồng bộ với dữ liệu sản phẩm, tồn kho và đơn hàng, đồng thời gửi thông báo tự động về xác nhận đơn, trạng thái giao hàng và chương trình khuyến mãi đến từng nhóm đại lý.

Giải pháp giúp An Phát chuẩn hóa quy trình bán hàng kênh đại lý và tăng tốc phản hồi đơn hàng trong giai đoạn cao điểm.

• Giảm thời gian xử lý báo giá và xác nhận đơn hàng đáng kể
• Tăng tỷ lệ khách hàng đại lý đặt hàng lại qua kênh Zalo
• Hạn chế sai sót do nhập liệu thủ công và thông tin không đồng nhất
• Sales có thể theo dõi đơn hàng tập trung theo từng khu vực