Tạo một Zalo Mini App không khó về mặt thủ tục, nhưng có vài điều kiện bắt buộc mà nhiều người chỉ biết khi đã làm dở. Bài này đi qua toàn bộ quy trình, từ lúc chuẩn bị tài khoản tới lúc Mini App đến tay khách hàng, kèm ba cách làm để bạn chọn theo nguồn lực của mình.
Cần chuẩn bị gì trước khi tạo Zalo Mini App?
- Zalo Official Account (OA) đã xác thực. Mini App của doanh nghiệp được phát hành gắn với một OA. Việc xác thực cần giấy tờ pháp lý theo yêu cầu của Zalo, nên làm sớm vì có thời gian chờ duyệt.
- Mục tiêu rõ ràng. Mini App để bán hàng, đặt lịch hay tích điểm? Một Mini App làm tốt một việc hiệu quả hơn một Mini App ôm đồm.
- Nội dung và dữ liệu. Danh mục sản phẩm hoặc dịch vụ, giá, hình ảnh, chính sách. Nếu đã có website hoặc phần mềm bán hàng, dữ liệu có thể đồng bộ sang thay vì nhập lại.
Chưa rõ OA, Mini App và tin ZNS liên quan thế nào? Đọc trước bài Zalo Mini App là gì.
Ba cách tạo Zalo Mini App
| Cách làm | Phù hợp khi | Điểm cần cân nhắc |
|---|---|---|
| Tự lập trình | Bạn có đội lập trình web riêng | Chủ động hoàn toàn, nhưng tốn thời gian học bộ công cụ của Zalo và tự lo xét duyệt, bảo trì |
| Thuê làm riêng theo dự án | Cần tính năng đặc thù, ngân sách lớn | Linh hoạt, chi phí và thời gian cao nhất |
| Dùng nền tảng có sẵn | Cửa hàng, doanh nghiệp nhỏ và vừa cần ra mắt nhanh | Nhanh và rẻ, tuỳ biến trong khuôn khổ nền tảng |
Các bước tạo Zalo Mini App
Bước 1: đăng ký và xác thực Zalo OA
Tạo OA loại doanh nghiệp và gửi hồ sơ xác thực. Đây là điều kiện để phát hành Mini App và gửi tin cho khách.
Bước 2: tạo Mini App trên trang dành cho nhà phát triển của Zalo
Đăng nhập bằng tài khoản Zalo, tạo một ứng dụng mới, khai báo tên, biểu tượng, mô tả và liên kết với OA của bạn.
Bước 3: thiết kế giao diện
Zalo có bộ quy chuẩn thiết kế riêng cho Mini App. Bám theo quy chuẩn này giúp khách thấy quen tay và giảm khả năng bị trả về khi xét duyệt.
Bước 4: lập trình và tích hợp
Mini App được viết bằng công nghệ web với bộ công cụ do Zalo cung cấp. Ở bước này bạn nối thêm thanh toán, tin ZNS và dữ liệu từ website, POS hoặc phần mềm bán hàng.
Bước 5: kiểm thử
Chạy bản thử nghiệm trên điện thoại thật, cả iOS lẫn Android. Thử hết các luồng chính: xem hàng, đặt hàng, thanh toán, nhận tin.
Bước 6: gửi Zalo xét duyệt
Mini App phải được Zalo duyệt trước khi phát hành rộng rãi. Lý do bị trả về thường gặp là thông tin doanh nghiệp không khớp, thiếu chính sách, hoặc nội dung thuộc nhóm ngành bị hạn chế.
Bước 7: phát hành và đưa đến tay khách
Mini App không tự có người dùng. In mã QR tại quầy, trên hoá đơn và bao bì; gắn vào menu OA; gửi link trong tin nhắn chăm sóc. Đây là bước quyết định Mini App có được dùng hay không.
Mất bao lâu để có một Zalo Mini App?
Nếu dùng nền tảng có sẵn, phần dựng Mini App tính bằng ngày tới vài tuần tuỳ số màn hình. Ví dụ tại Minihub CDP, gói Basic bàn giao trong 7 đến 10 ngày, gói Professional trong 3 đến 4 tuần. Thời gian xác thực OA và chờ Zalo xét duyệt cần cộng thêm.
Lỗi thường gặp của người mới làm
- Bắt tay làm Mini App khi OA chưa xác thực, tới lúc phát hành mới bị kẹt.
- Nhồi quá nhiều tính năng vào bản đầu tiên.
- Phát hành xong không có kế hoạch đưa QR đến khách.
- Xin số điện thoại ngay màn hình đầu, trước khi khách thấy lợi ích gì.
Muốn có người làm trọn gói?
Nếu không muốn tự lo từng bước, xem dịch vụ thiết kế Zalo Mini App của Minihub CDP: thiết kế, lập trình, gửi xét duyệt và hướng dẫn vận hành.
