CDP & Automation for Spa & Beauty
Đặt lịch – quản lý liệu trình – nhắc hẹn tự động trên Mini App, theo dõi từng khách theo liệu trình và giữ chân bằng chăm sóc ZBS.
Vấn đề ngành Spa & Làm đẹp đang gặp
Những rào cản khiến bạn khó giữ chân khách và tăng trưởng bền vững.
Khách quên lịch hẹn
Tỷ lệ no-show cao vì nhắc hẹn thủ công qua điện thoại, tốn nhân sự và mất buổi trống.
Không theo dõi được liệu trình
Khó biết khách đang ở buổi mấy của gói, khi nào cần nhắc buổi tiếp theo hay tái ký.
Khách dùng hết gói là đi
Không có kịch bản upsell/tái ký khiến khách rời bỏ sau khi kết thúc liệu trình.
Data khách nằm trong sổ/Excel
Thông tin da liễu, dịch vụ đã dùng, ghi chú kỹ thuật viên phân tán, khó khai thác.
Minihub CDP CDP cho ngành Spa & Làm đẹp
Hợp nhất dữ liệu, thấu hiểu khách hàng và cá nhân hoá chăm sóc — tự động trên nền tảng CDP duy nhất.
Đặt lịch thông minh
Khách tự chọn dịch vụ, kỹ thuật viên, khung giờ — hệ thống chặn trùng lịch tự động.
Hồ sơ liệu trình
Theo dõi tiến độ gói, tình trạng da, ảnh trước–sau, ghi chú cho mỗi khách.
Nhắc hẹn tự động
Nhắc lịch trước 24h & 1h qua ZBS để giảm no-show đến mức tối đa.
Phân khúc theo dịch vụ
Nhóm khách theo loại dịch vụ, giá trị gói, chu kỳ để chăm sóc đúng nhu cầu.
Nhắc tái ký & upsell
Tự nhắc khi gói sắp hết buổi, gợi ý liệu trình nâng cao đúng thời điểm.
Loyalty & giới thiệu
Tích điểm, ưu đãi giới thiệu bạn bè — nguồn khách chất lượng nhất của ngành làm đẹp.
Lộ trình triển khai Zalo Mini App cho Spa & Làm đẹp
Từng bước đưa ngành Spa & Làm đẹp lên Zalo Mini App — bắt đầu nhanh, mở rộng dần theo dữ liệu.
Đặt lịch trên Mini App
Khách chọn dịch vụ, KTV, khung giờ và đặt cọc ngay trên Zalo.
Sổ liệu trình số
Xem tiến độ gói, lịch sử buổi, ảnh trước–sau ngay trong Mini App.
CDP profiles
Gom loại da, dịch vụ đã dùng, chu kỳ để cá nhân hoá tư vấn.
Automation ZBS
Nhắc hẹn, nhắc buổi tiếp, tái ký, sinh nhật qua Zalo ZBS.
Membership & referral
Thẻ thành viên, ưu đãi giới thiệu bạn bè, hạng VIP trong Mini App.
Kịch bản Marketing tự động cho Spa & Làm đẹp
Trigger theo hành vi khách hàng → gửi tin Zalo ZBS đúng người, đúng thời điểm với tỷ lệ mở > 90%.
Nhắc lịch hẹn ngày mai 💆
Bạn có hẹn 14h ngày mai tại {Spa}. Bấm xác nhận hoặc đổi lịch nếu cần nhé.
Xem ngaySắp hoàn tất liệu trình rồi! ✨
Bạn còn 1 buổi cuối. Tái ký hôm nay giảm 20% + tặng 1 buổi chăm sóc.
Xem ngayHappy Birthday nàng ơi! 🎁
Tặng bạn 1 buổi trẻ hoá da miễn phí trong tháng sinh nhật. Đặt lịch ngay!
Xem ngayLàn da nhớ bạn rồi 💖
Ưu đãi 25% cho buổi chăm sóc trở lại. Đặt lịch giữ chỗ trong tuần này.
Xem ngay* Chi phí gửi ZBS tính trực tiếp bởi Zalo Cloud — Minihub CDP không thu phí chênh lệch.
Thẩm mỹ viện Lotus
Chuyển toàn bộ đặt lịch & liệu trình lên Mini App, tự động nhắc hẹn ZBS. No-show giảm 60% và tỷ lệ tái ký tăng mạnh.
"Không còn cảnh gọi điện nhắc từng khách — hệ thống tự lo, KTV chỉ tập trung phục vụ."
Quản lý — Thẩm mỹ viện Lotus
Giải pháp cho ngành khác
Mỗi ngành một lộ trình Mini App và kịch bản ZBS riêng.
Sẵn sàng tăng trưởng cùng ngành Spa & Làm đẹp?
Đăng ký tư vấn miễn phí — chúng tôi đề xuất lộ trình Mini App, CDP và kịch bản ZBS phù hợp với mô hình của bạn.
Responds within 24h • No commitment • 24/7 support
