Câu hỏi đầu tiên của hầu hết chủ doanh nghiệp khi nghe tới Zalo Mini App là: làm một cái hết bao nhiêu tiền? Câu trả lời ngắn là chi phí gồm ba khoản, và chỉ một trong ba khoản đó trả cho đơn vị làm Mini App. Hai khoản còn lại do Zalo thu trực tiếp. Bài này tách từng khoản để bạn tự ước lượng trước khi nhận báo giá.
Ba khoản chi phí khi làm Zalo Mini App
| Khoản | Trả cho ai | Tính theo |
|---|---|---|
| Thiết kế và vận hành Mini App | Đơn vị thiết kế | Gói theo năm hoặc theo dự án |
| Gói Zalo Official Account (OA) | Zalo | Gói tài khoản OA của doanh nghiệp |
| Tin ZNS (nay gọi là ZBS) | Zalo | Số tin gửi thành công, tuỳ loại tin |
Nếu bạn mới tìm hiểu, nên đọc trước bài Zalo Mini App là gì để nắm quan hệ giữa OA, Mini App và tin ZNS.
Khoản 1: phí thiết kế và vận hành Mini App
Đây là khoản chênh lệch nhiều nhất giữa các đơn vị, vì phụ thuộc vào cách làm:
- Làm riêng từ đầu theo dự án. Đội lập trình viết Mini App riêng cho bạn. Linh hoạt nhất, nhưng tốn thời gian và chi phí cao nhất, và bạn cần tính thêm phí bảo trì mỗi năm.
- Dùng nền tảng có sẵn, trả theo năm. Mini App dựng trên một nền tảng đã có các tính năng phổ biến như bán hàng, đặt lịch, tích điểm. Triển khai nhanh, chi phí thấp, đổi lại mức tuỳ biến nằm trong khuôn khổ của nền tảng.
Minihub CDP làm theo cách thứ hai. Bảng giá hiện tại (mỗi năm, chưa gồm VAT):
| Gói | Giá | Phù hợp với | Bàn giao |
|---|---|---|---|
| Basic | 4.000.000đ/năm | Doanh nghiệp nhỏ cần hiện diện trên Zalo, 3 đến 5 màn hình chính | 7 đến 10 ngày |
| Standard | 7.000.000đ/năm | Cửa hàng bán hàng và quản lý đơn trên Zalo, 5 đến 8 màn hình, đồng bộ dữ liệu khách hàng | 10 đến 15 ngày |
| Professional | 15.000.000đ/năm | Cần thẻ thành viên, tích điểm, tích hợp API bên thứ ba, 10 đến 15 màn hình | 3 đến 4 tuần |
| Enterprise | Liên hệ | Hệ thống lớn, tích hợp ERP hoặc POS, thiết kế riêng | Theo phạm vi dự án |
Xem tính năng chi tiết từng gói ở bảng giá thiết kế Zalo Mini App.
Khoản 2: phí gói Zalo OA
Mini App phải gắn với một Zalo Official Account đã xác thực. Zalo chia OA thành nhiều gói với quyền lợi khác nhau, và mức phí do Zalo công bố, có thể thay đổi theo thời gian. Bạn nên xem biểu phí hiện hành trên trang của Zalo OA trước khi lập ngân sách, thay vì dựa vào con số trong các bài viết cũ.
Khoản 3: phí tin ZNS
Tin ZNS là tin thông báo gửi tới Zalo của khách theo số điện thoại, ví dụ xác nhận đơn, nhắc lịch hẹn, báo điểm tích luỹ. Zalo tính phí trên mỗi tin gửi thành công, mức phí tuỳ loại tin. Khoản này bạn chủ động được: gửi ít thì trả ít, không gửi thì không mất.
Cách ước lượng đơn giản: lấy số đơn hàng hoặc lịch hẹn mỗi tháng, nhân với số tin bạn định gửi cho mỗi đơn (thường 1 đến 3 tin), rồi nhân với đơn giá Zalo đang áp dụng.
Những yếu tố làm chi phí tăng
- Số màn hình và tính năng. Mini App chỉ giới thiệu và đặt lịch rẻ hơn nhiều so với Mini App có giỏ hàng, thanh toán, tích điểm.
- Tích hợp với hệ thống đang dùng. Nối với POS, phần mềm bán hàng hoặc website cần thêm công. Xem thêm về đồng bộ website với Zalo Mini App.
- Thiết kế riêng. Giao diện theo bộ nhận diện riêng tốn hơn dùng mẫu có sẵn.
- Hỗ trợ sau bàn giao. Hỏi rõ thời gian hỗ trợ và phí gia hạn năm sau ngay từ đầu.
Câu hỏi nên hỏi trước khi ký
- Giá báo là một lần hay theo năm? Năm sau gia hạn bao nhiêu?
- Giá đã gồm việc gửi Zalo xét duyệt và phát hành chưa?
- Dữ liệu khách hàng và đơn hàng nằm ở đâu, có xuất ra được không?
- Nếu muốn thêm tính năng sau này thì tính phí thế nào?
Tóm lại
Với phần lớn cửa hàng và doanh nghiệp nhỏ, một Mini App dựng trên nền tảng có sẵn tốn từ vài triệu đồng mỗi năm, cộng với phí OA và phí tin ZNS theo mức bạn dùng. Nếu cần con số chính xác cho ngành của bạn, xem dịch vụ thiết kế Zalo Mini App của Minihub CDP và để lại thông tin để nhận báo giá.
